🔵 1. Introduction

Chez IRON TV PRO, nous nous engageons à fournir un service digital de qualité.
Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

🔵 2. Nature du service

Nos services étant numériques et immatériels, toute demande est traitée avec attention afin de garantir une utilisation équitable.

🔵 3. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Problème technique empêchant l’accès au service

• Impossibilité de mise en service malgré l’assistance fournie

• Erreur de paiement ou double facturation

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 24 à 48 heures après la commande.

🔵 4. Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :

• Le service a été activé et utilisé

• Le client ne suit pas les instructions fournies

• Le problème provient de l’équipement ou de la connexion du client

• Demande tardive après le délai indiqué

🔵 5. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter avec :

• Votre nom

• Votre e-mail utilisé lors de la commande

• Une description du problème rencontré

📧 Contact : ironservicesav@gmail.com

🔵 6. Délai de traitement

Les demandes sont étudiées sous 24 à 72 heures.
En cas d’acceptation, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

🔵 7. Modification de la politique

IRON TV PRO se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme aux lois en vigueur.

🔵 8. Contact

Pour toute question :

📧 ironservicesav@gmail.com
📞 +33 7 56 75 41 45